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HP 복합기의 과도한 개인정보 수집 논란

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정석흥
기사입력 2021/05/24 [18:03]

HP 복합기의 온전한 기능을 사용하기 위해선 HP 계정이 필요해 논란이 일고 있다.

 

2019년 12월 기준 PC 유저의 54.6%가 마이크로소프트사의 윈도우10 운영체제를 사용하는것으로 알려진 가운데 해당 운영체제의 스토어에서 제공하는 HP 복합기 전용 어플 'HP Smart' 를 이용하여 인쇄 및 스캔등 복합기 기능을 사용하려는 경우 선택의 여지 없이 HP 계정을 만들어서 로그인 후 사용하여야 한다.

  

즉 HP 계정 없이는 'HP Smart' 어플에서는 스캔이 불가능한것이다.

   

HP 계정생성에는 연락처와 이메일을 포함한 개인정보가 필요하다.

 

▲ HP 계정생성에 필요한 개인정보  © 정석흥 기자

 

또한 수집된 개인정보는 'HP 개인정보 보호 정책'에 따라 광고 등에 이용된다고 명시되어 있다.

 

▲ HP 개인정보 보호 정책 중 '데이터 이용 방법'  © 정석흥

 

이에 누리꾼들은 무조건적인 개인정보 요구에 '쓰레기 같은 클라우드' 라며 분노를 감추지 못하고 있다.

 

▲ 누리꾼의 'HP Smart' 어플 리뷰  © 정석흥

 

HP 서비스센터에서는 계정없이 복합기의 기능을 사용하려면 사용자가 직접 HP 홈페이지에 접속해 여러단계를 걸쳐 통합 프로그램을 다운받아 설치하라고 안내하고 있다.

 

쉽게 접근 가능한 스토어에는 계정이 반드시 필요한  'HP Smart' 어플을 제공하고 계정없이 사용 가능한 통합 프로그램은 홈페이지를 통해 사용자가 직접 찾아 다운받고 설치해야하는 점은 HP사가 사용자의 개인정보를 취득하려는 꼼수로 밖에는 보이지 않는다.

  

프린터를 구입한 고객에게 선택권없는 어플의 강요는 글로벌 대기업 HP사의 횡포로 보일 수밖에 없다.

 

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